Términos y condiciones de uso
1. Objeto y ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan el uso del sitio web monkeygrow.com y la compraventa de productos a través del mismo. El sitio pertenece a GREEN MONKEY GROW SHOP (NIF B90276312), con domicilio en Calle Carpintería 12, 41210 Guillena (Sevilla), correo info@monkeygrow.com y teléfono 601 98 67 87. El acceso al sitio y la realización de un pedido implican la aceptación de estas condiciones y del Aviso legal.
2. Productos y disponibilidad
Cada ficha de producto incluye la información esencial del artículo: descripción, formato, referencia y precio con los impuestos aplicables incluidos. El catálogo y el stock se actualizan de forma continua. Si un artículo se agota después de tu pedido, te avisaremos para que puedas esperar la reposición, cambiar el producto o solicitar el reembolso íntegro.
3. Precios, gastos y forma de pago
Todos los precios se expresan en euros con los impuestos indirectos aplicables incluidos. Los gastos de envío, cuando existan, se calculan y se muestran antes de confirmar la compra. El pago se realiza por los medios habilitados en el proceso de compra.
4. Proceso de compra y formalización del contrato
El pedido se formaliza al finalizar el proceso de compra. Recibirás un correo electrónico de confirmación con el detalle de los artículos, el importe y la dirección de entrega. El contrato se entiende celebrado en el momento de la confirmación del pago.
5. Envíos, devoluciones y garantía
Los plazos de envío, el procedimiento de devolución y el derecho de desistimiento de 14 días naturales se detallan en la página de Envíos y devoluciones. Los productos nuevos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
6. Responsabilidad
GREEN MONKEY GROW SHOP responde del correcto estado de los productos en el momento de la entrega. No se responsabiliza del uso que el cliente haga de los artículos ni de un uso distinto al indicado en su etiquetado o ficha técnica, especialmente en lo relativo a productos fitosanitarios, fertilizantes y nutrientes, que deben emplearse siguiendo las indicaciones del fabricante.
7. Protección de datos
Los datos facilitados durante el proceso de compra se utilizan exclusivamente para gestionar el pedido, la facturación y el envío, y se tratan conforme a la normativa de protección de datos. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición escribiendo a info@monkeygrow.com.
8. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Los consumidores residentes en la Unión Europea pueden acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.